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よく利用される解決策

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SSH でインスタンスに接続するには？
クイック接続チュートリアルと鍵の設定方法を確認…
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課金モデルとサイクルについて
日次・月次サブスクリプションの請求ルールの説明…
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ブラウザからデスクトップにアクセス
Web VNC で macOS グラフィカルインターフェースにアクセス…
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ディスク消去の基準とデータ保持に関する説明…
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注文と納品 5件
登録後、料金ページでモデルとプランを選択するか、コンフィギュレーターでリージョン・モデルの選択から支払いまで一括完結できます。開通情報は登録メールアドレスに送信され、ステータスはコンソールでリアルタイム確認できます。
在庫のあるモデルは通常、約10分以内に割り当てと開通が完了します。キューや認証の遅延が生じた場合は、コンソールのチケットで進捗をご確認いただけます。予定時間もご案内します。
主なユーザーまたはビルドクラスターの地理的位置を基準にしてください。コンフィギュレーターには現在販売中のリージョンのみ表示されます。ネットワーク経路やコンプライアンスに特別な要件がある場合は、注文前にメールでシナリオをご説明ください。
在庫と契約内容によっては、コンソールから変更申請が可能です。ディスクが関わる場合は事前にバックアップを取ってください。サポートチームがメンテナンス窓口とデータの移行経路の確認をお手伝いします。
可能です。台数・リージョン・モデル・おおよその期間を [email protected] までお送りください。一括見積もりとスケジュール調整を承ります。
接続とアクセス 4件
コンソールのデバイス詳細から IP とポートを取得し、ssh ユーザー名@IP -p ポート で接続します。パスワード認証の代わりに SSH 鍵認証の設定を推奨します。
コンソールのデバイス詳細で「VNC」をクリックすると、クライアントのインストール不要でブラウザから macOS デスクトップに直接アクセスできます。ローカルでは VNC Viewer または Apple の「画面共有」もご利用いただけます。
① コンソールでインスタンスが「実行中」であることを確認
② IP・ポート・プロトコルがドキュメントと一致しているか確認
③ ローカルの VPN / ファイアウォール / 企業プロキシを確認
④ コンソールのネットワーク/電源操作をお試しください
それでも解決しない場合は、エラー全文を添付してチケットを作成してください。
ローカルで ssh-keygen -t ed25519 を実行し、公開鍵をインスタンスの ~/.ssh/authorized_keys に追記します。本番環境ではパスワード認証を無効にし、秘密鍵のファイル権限を 600 に設定することを推奨します。
請求と支払い 2件
日次・週次・月次・四半期の4つのサイクルに対応しており、注文時に選択したサイクルが適用されます。期限前に更新または解約が可能で、自動更新はありません。具体的な支払い方法は決済ページでリアルタイムにご確認ください。
支払い完了後、登録メールアドレスに証明書の通知が届きます。請求書の宛名や追加項目が必要な場合は、注文番号を添えて [email protected] までご連絡ください。
セキュリティとプライバシー 3件
インスタンスの解放後は、内部基準に従ってデータ消去処理が行われ、残存リスクを低減します。解約前に重要なデータは必ずエクスポートしてください。監査や証明が必要な場合は、事前にチケットでご相談ください。
VpsMesh はベアメタル Mac を提供しており、レンタル期間中は独立したハードウェアに対応し、コンピューティングの分割やマルチテナント混在は行いません。CPU・メモリ・ストレージはすべて専有です。
公開情報は会社概要でご確認いただけます。調達や監査のために詳細資料が必要な場合は、法人メールアドレスでサポートまでご連絡ください。開示可能な範囲でご提供いたします。
ハードウェア構成 4件
可能です。完全な管理者権限があります。Xcode とシミュレーターはサイズが大きいため、注文時にディスクの空き容量を十分に確保するか、追加ストレージ SKU の購入をご検討ください。ルートパーティションの容量不足を防ぐためです。
SSH で top / htop にて CPU とメモリを確認し、df -h でディスクを確認してください。ネットワーク問題の場合は、ローカルから他のサイトへのレイテンシと比較してください。指標が正常でも問題が続く場合は、スクリーンショットと発生時間帯を添付してチケットを作成してください。
可能です。ベアメタル環境では M4 の GPU と Neural Engine が完全に公開されており、Metal・Core ML・MLX などのネイティブフレームワークを仮想化レイヤーのオーバーヘッドなしで直接ご利用いただけます。
マイナーバージョンはシステム設定から更新できます。メジャーバージョンのアップグレードや全ディスク再インストールの場合は、事前にバックアップを取り、チケットで申請してください。予定ダウンタイムと注意事項をご案内します。
アカウント管理 2件
ログインダイアログで「パスワードを忘れた方」をクリックし、登録メールアドレスを入力してメールのリンクからリセットしてください（有効期限にご注意ください）。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダを確認し、それでも届かない場合は [email protected] までご連絡ください。
すべてのインスタンスを終了してデータをエクスポートした後、[email protected] までメールで削除のご依頼をお送りください。未払いや残存リソースがないことを確認後、アカウントのクローズをお手伝いします。

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