고객센터 · 지식 베이스

무엇을 도와드릴까요?

자주 묻는 질문을 검색하거나, 왼쪽에서 카테고리를 선택하여 탐색하세요.

🔍
🕐
24/7
24시간 전문가 지원
10min
현재 재고 평균 제공 시간
🔐
$0
임대 해지 및 위약 비용

인기 솔루션

🖥️
SSH로 인스턴스에 연결하는 방법은?
빠른 직접 연결 가이드 및 키 설정 보기…
🛒
청구 방식 및 주기 이해하기
일별·월별 구독 요금 청구 규칙 설명…
🖥️
브라우저로 데스크탑 접속
Web VNC로 macOS 그래픽 인터페이스 진입…
🔒
임대 해지 후 데이터는 어떻게 처리되나요?
디스크 초기화 기준 및 데이터 보존 안내…
🌐
일치하는 항목 없음
다른 검색어로 시도하거나 [email protected]
주문 및 제공 5개 항목
가입 후 요금제 페이지에서 모델 및 기간을 선택하거나, 구성기에서 지역, 모델 선택 및 결제를 한 번에 완료하세요. 개통 정보는 가입 이메일로 발송되며, 콘솔에서 실시간으로 상태를 확인할 수 있습니다.
재고 보유 모델은 일반적으로 약 10분 내에 할당 및 개통이 완료됩니다. 대기열 또는 인증 지연이 발생한 경우, 콘솔 티켓을 통해 진행 상황을 문의하시면 예상 시간을 안내해 드립니다.
주요 사용자 또는 빌드 클러스터의 지리적 위치를 기준으로 선택하세요. 구성기에는 현재 판매 가능한 지역만 표시됩니다. 네트워크 또는 컴플라이언스에 특별한 요구 사항이 있는 경우, 주문 전에 이메일로 시나리오를 설명해 주세요.
재고 및 계약 조건에 따라 콘솔에서 변경 신청을 할 수 있습니다. 디스크 관련 변경 시 사전에 직접 백업을 해두시기 바랍니다. 지원팀이 유지 관리 시간대 및 데이터 경로 확인을 도와드립니다.
가능합니다. 수량, 지역, 모델 및 대략적인 기간을 [email protected]으로 보내주시면 통합 견적 및 일정 조율을 도와드립니다.
연결 및 접속 4개 항목
콘솔 기기 상세에서 IP와 포트를 확인한 후, ssh 사용자명@IP -p 포트 명령으로 연결하세요. 비밀번호 로그인 대신 SSH 키 설정을 권장합니다.
콘솔 기기 상세에서 「VNC」 항목을 클릭하면, 클라이언트 설치 없이 브라우저에서 바로 macOS 데스크탑에 접속할 수 있습니다. 로컬에서는 VNC Viewer 또는 Apple 「화면 공유」를 사용할 수도 있습니다.
① 콘솔에서 인스턴스가 「실행 중」 상태인지 확인
② IP, 포트 및 프로토콜이 문서와 일치하는지 확인
③ 로컬 VPN / 방화벽 / 회사 프록시 점검
④ 콘솔의 네트워크/전원 조작 시도
그래도 실패하면 완전한 오류 텍스트를 첨부하여 티켓을 생성해 주세요.
로컬에서 ssh-keygen -t ed25519를 실행하고, 공개 키를 인스턴스의 ~/.ssh/authorized_keys에 추가하세요. 운영 환경에서는 비밀번호 로그인을 비활성화하고, 개인 키 파일 권한을 600으로 설정하는 것을 권장합니다.
청구 및 결제 2개 항목
일간, 주간, 월간, 분기별 네 가지 주기를 지원하며, 주문 시 선택한 주기가 적용됩니다. 만료 전 갱신 또는 해지가 가능하며 자동 갱신은 되지 않습니다. 지원되는 결제 수단은 결제 페이지에서 실시간으로 확인하세요.
결제 완료 후 가입 이메일로 증빙 알림이 발송됩니다. 회사명이 포함된 세금계산서나 추가 항목이 필요한 경우, 주문 번호와 함께 [email protected]으로 문의해 주세요.
보안 및 개인정보 3개 항목
인스턴스 반납 후 내부 기준에 따라 초기화 처리가 진행되어 데이터 잔존 위험을 줄입니다. 해지 전에 반드시 중요한 데이터를 직접 내보내시기 바랍니다. 감사 또는 증명 요구 사항이 있는 경우 사전에 티켓으로 문의해 주세요.
VpsMesh는 베어메탈 Mac을 제공하며, 임대 기간 동안 해당 독립 하드웨어가 전용으로 할당됩니다. 컴퓨팅 파티셔닝이나 멀티 테넌트 혼용 없이 CPU, 메모리 및 스토리지를 완전히 독점 사용합니다.
공개 정보는 회사 소개에서 확인할 수 있습니다. 구매 또는 감사 목적으로 상세 자료가 필요한 경우, 기업 이메일로 지원팀에 연락하시면 공개 가능한 범위 내에서 절차에 따라 제공됩니다.
하드웨어 구성 4개 항목
가능합니다. 완전한 관리자 권한이 제공됩니다. Xcode와 시뮬레이터는 용량이 크므로, 주문 시 디스크 여유 공간을 충분히 확보하거나 추가 스토리지 SKU를 선택하여 루트 파티션이 가득 차는 상황을 방지하는 것을 권장합니다.
SSH로 top / htop으로 CPU 및 메모리를 확인하고, df -h로 디스크를 확인하세요. 네트워크 문제는 로컬에서 다른 사이트로의 지연과 비교해 보세요. 지표가 정상이지만 문제가 지속되면, 스크린샷과 발생 시간대를 첨부하여 티켓을 생성해 주세요.
가능합니다. 베어메탈 환경에서 M4의 GPU와 Neural Engine이 완전히 노출되어, Metal, Core ML, MLX 등 네이티브 프레임워크를 가상화 레이어 손실 없이 직접 사용할 수 있습니다.
마이너 버전은 시스템 설정에서 업데이트할 수 있습니다. 메이저 버전 업그레이드 또는 전체 재설치는 먼저 백업을 완료한 후 티켓으로 신청해 주세요. 예상 다운타임 및 주의 사항을 안내해 드립니다.
계정 관리 2개 항목
로그인 팝업에서 「비밀번호 찾기」를 클릭하고, 가입 이메일을 입력한 후 이메일 링크를 통해 재설정하세요(유효 기간 주의). 이메일이 오지 않으면 스팸함을 확인한 후에도 문제가 있으면 [email protected]으로 연락해 주세요.
먼저 모든 인스턴스를 종료하고 데이터를 내보낸 후, [email protected]으로 탈퇴 요청을 보내 주세요. 미납금 및 미처리 리소스가 없음을 확인한 후 계정 폐쇄를 도와드립니다.

직접 연락

엔지니어의 직접 지원이 필요하신가요?

이메일은 설명이 필요한 문제에, 티켓은 재현 가능한 장애에 적합합니다. 인스턴스 ID와 스크린샷을 첨부하면 처리가 빠릅니다.

📋 [email protected]