Чем можем помочь?

После регистрации откройте страницу тарифов, выберите модель и период, либо оформите всё в одном шаге в конфигураторе. Данные активации придут на регистрационную почту, статус можно отслеживать в консоли.

Как правило, выдача и активация завершаются примерно за 10 минут. При задержке из-за очереди или верификации отслеживайте прогресс через тикет в консоли — мы сообщим ожидаемое время.

Ориентируйтесь на географическое расположение основных пользователей или сборочного кластера. В конфигураторе отображаются только доступные для заказа регионы. При особых требованиях к маршрутизации или комплаенсу сначала опишите сценарий по электронной почте.

В зависимости от наличия и условий договора заявку можно подать через консоль. При изменениях, затрагивающих диск, сначала выполните резервное копирование самостоятельно. Команда поддержки поможет согласовать окно обслуживания.

Да. Отправьте количество, регион, модели и примерный срок на [email protected] — мы подготовим сводное коммерческое предложение.

Получите IP и порт в деталях устройства в консоли и подключитесь командой ssh пользователь@IP -p порт. Рекомендуется настроить SSH-ключи вместо пароля.

В деталях устройства в консоли нажмите «VNC» — рабочий стол macOS откроется прямо в браузере без установки клиента. Локально можно также использовать VNC Viewer или «Общий экран» Apple.

① В консоли убедитесь, что инстанс в статусе «Работает»
② Проверьте IP, порт и протокол по документации
③ Проверьте локальный VPN / брандмауэр / корпоративный прокси
④ Попробуйте операции с сетью/питанием в консоли
Если проблема осталась, создайте тикет с полным текстом ошибки.

Выполните ssh-keygen -t ed25519 на локальной машине и добавьте публичный ключ в ~/.ssh/authorized_keys на инстансе. В продакшне рекомендуется отключить аутентификацию по паролю и выставить права на файл приватного ключа 600.

Поддерживаются четыре периода: день, неделя, месяц, квартал — в зависимости от выбора при оформлении заказа. До окончания периода можно продлить или отказаться от аренды; автопродление не предусмотрено. Актуальные способы оплаты отображаются на странице оформления заказа.

После оплаты подтверждение приходит на регистрационный email. Для выставления счёта с реквизитами или дополнительными полями отправьте запрос с номером заказа на [email protected].

После освобождения инстанса диск очищается по внутреннему регламенту для минимизации рисков утечки. Обязательно экспортируйте важные данные до окончания аренды. При необходимости аудита — свяжитесь заблаговременно через тикет.

VpsMesh предоставляет bare-metal Mac: в течение срока аренды вы получаете в эксклюзивное пользование отдельное физическое устройство без виртуализации и мультиарендности. CPU, оперативная память и хранилище полностью ваши.

Публичные сведения доступны в разделе О нас. Для закупочного аудита с подробной документацией — свяжитесь с поддержкой с корпоративного адреса, и мы предоставим материалы в рамках публично раскрываемой информации.

Да, у вас полные права администратора. Xcode и симуляторы занимают много места — при заказе рекомендуется предусмотреть запас на диске или добавить дополнительное хранилище, чтобы не заполнить корневой раздел.

По SSH проверьте CPU и память командами top / htop, диск — df -h. Для сетевых проблем сравните задержку до других серверов. Если метрики в норме, а проблема остаётся — создайте тикет со скриншотами и временным диапазоном.

Да. Среда bare-metal полностью открывает GPU и Neural Engine чипа M4; нативные фреймворки Metal, Core ML, MLX доступны напрямую без потерь на виртуализацию.

Минорные обновления выполняются через настройки системы. Для мажорного обновления или полной переустановки — сначала сделайте резервную копию, затем создайте тикет. Мы сообщим ожидаемое время простоя.

В окне входа нажмите «Забыли пароль?», введите регистрационный email и сбросьте пароль по ссылке в письме (ссылка имеет срок действия). Если письмо не пришло — проверьте спам; если проблема осталась, пишите на [email protected].

Завершите все инстансы, экспортируйте данные и напишите на [email protected] с просьбой об удалении. После проверки отсутствия задолженностей и незакрытых ресурсов мы поможем с закрытием аккаунта.