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下單與交付 5 個條目
註冊後打開定價頁選擇機型與週期，或在配置器一步完成區域、機型選擇與付款。開通資訊將發送至註冊郵箱，狀態可在控制台即時查看。
現貨機型通常在約 10 分鐘內完成分配與開通。如因排隊或驗證延遲，可透過控制台工單同步進度，我們會說明預計時間。
以主要使用者或建構叢集的地理位置為參考；配置器僅列當前可售區域。鏈路或合規有特殊需求時，可先郵件說明場景再下單。
視庫存與合約可在控制台發起變更申請。涉及磁碟時請先自行備份；支援團隊會協助確認維護視窗與資料路徑。
可以。將數量、區域、機型與大致週期發至 [email protected]，便於集中報價與排期。
連線與存取 4 個條目
在控制台裝置詳情中獲取 IP 與連接埠，使用 ssh 用戶名@IP -p 連接埠 完成連線；建議配置 SSH 金鑰替代密碼登入。
在控制台裝置詳情點擊「VNC」入口，即可在瀏覽器內直連 macOS 桌面，無需安裝任何用戶端；本地亦可使用 VNC Viewer 或 Apple「螢幕共享」。
① 控制台確認實例為「執行中」
② 核對 IP、連接埠與協定是否與文件一致
③ 排查本機 VPN / 防火牆 / 公司代理
④ 嘗試控制台內的網路/電源操作
仍失敗請建工單並附完整報錯文字。
本機執行 ssh-keygen -t ed25519，將公鑰追加至實例 ~/.ssh/authorized_keys。生產環境建議關閉密碼登入，並確保私鑰文件權限為 600。
計費與付款 2 個條目
支援按天、週、月、季四種週期，以實際下單時選定的週期為準；到期前可續費或退租，不自動續訂。具體支付管道以結算頁即時展示為準。
付款完成後註冊郵箱會收到憑證通知。需要抬頭發票或額外欄位，請發送至 [email protected] 並附上訂單號。
安全與隱私 3 個條目
釋放實例後會按內部規範做清除處理，降低殘留風險。請務必在退租前自行匯出重要資料；審計或證明需求可提前透過工單溝通。
VpsMesh 交付裸金屬 Mac，租期內對應獨立硬體，不做算力切片或多租戶混跑，CPU、記憶體與儲存完全獨占。
公開說明可在關於我們查閱。採購或審計若需詳細資料，請用企業郵箱聯繫支援，按流程提供可對外披露範圍。
硬體配置 4 個條目
可以，您擁有完整管理員權限。Xcode 與模擬器體積較大，訂購時建議預留磁碟餘量或加購儲存 SKU，避免根分區寫滿。
SSH 用 top / htop 看 CPU 與記憶體；df -h 看磁碟；網路問題可對比本地到其他站點的延遲。指標正常仍異常，請建工單並附上截圖與時間段。
可以。裸金屬環境完整暴露 M4 的 GPU 與 Neural Engine，Metal、Core ML、MLX 等原生框架均可直接使用，無虛擬化層損耗。
小版本可透過系統設定更新。大版本或全盤重裝請先備份，再透過工單申請；我們會告知預計停機視窗與注意事項。
帳戶管理 2 個條目
在登入彈窗點擊「忘記密碼」，輸入註冊郵箱後按郵件連結重設（注意時效）。若收不到，查垃圾箱後仍無效，聯繫 [email protected]。
先結束全部實例並匯出資料，再郵件 [email protected] 說明登出需求。確認無欠費與未結資源後將協助關閉。

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